रामगढ़ जिले के छावनी परिषद फुटबॉल मैदान में मंगलवार को जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम के तहत जिले के सभी थाना और ओपी के साथ-साथ जिला विधिक सेवा प्राधिकार (डालसा) द्वारा स्टॉल लगाए गए, जहाँ जिले के विभिन्न हिस्सों से आए लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराई। इस कार्यक्रम में कुल 184 आवेदन प्राप्त किए गए, जिन्हें पंजीकृत कर समाधान के लिए आगे बढ़ाया गया।
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम का शुभारंभ
कार्यक्रम का उद्घाटन पुलिस महानिरीक्षक (आईजी) अभियान झारखंड एवं नोडल पदाधिकारी, जन शिकायत समाधान कार्यक्रम झारखंड, अमोल वेणुकांत होमकर ने दीप प्रज्वलित कर किया। इससे पूर्व रामगढ़ जिला पुलिस के जवानों ने गार्ड ऑफ ऑनर के साथ उनका स्वागत किया। कार्यक्रम के मुख्य अतिथि आईजी होमकर ने जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा कि इसका उद्देश्य आम जनता और पुलिस प्रशासन के बीच की दूरियों को कम करना है।
प्रशासनिक और पुलिस अधिकारियों की भागीदारी
इस कार्यक्रम में रामगढ़ के उपायुक्त चंदन कुमार, पुलिस अधीक्षक अजय कुमार, वन प्रमंडल पदाधिकारी नीतीश कुमार, अनुमंडल पदाधिकारी आशीष गंगवार, डालसा सचिव अनिल कुमार, भूमि सुधार उपसमाहर्ता दीप्ति प्रियंका कुजूर, पुलिस उपाधीक्षक मुख्यालय चंदन कुमार वत्स, अनुमंडल पुलिस पदाधिकारी रामगढ़ परमेश्वर प्रसाद, अनुमंडल पुलिस पदाधिकारी पतरातू बीरेंदर राम, और अंचल अधिकारियों सहित अन्य प्रशासनिक और पुलिस अधिकारी भी शामिल हुए।
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जन संवाद और समस्या समाधान के लिए निर्देश
कार्यक्रम में उपस्थित लोगों को संबोधित करते हुए आईजी होमकर ने कहा कि इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आम जनों में थाना जाने का कोई डर या भय न रहे और वे अपनी समस्याओं को खुलकर सामने रख सकें। उन्होंने कहा कि सभी समस्याओं को पंजीकृत कर मॉनिटर किया जाएगा और उनके समाधान के लिए तत्परता से कार्य किया जाएगा। आईजी ने इस अवसर पर कई लोगों से सीधा संवाद कर उनकी समस्याएं सुनीं और पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे इन मामलों को गंभीरता से लेते हुए त्वरित समाधान सुनिश्चित करें।
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शिकायतों का पंजीकरण और निगरानी प्रक्रिया
कार्यक्रम के दौरान सभी प्राप्त शिकायतों को पंजीकृत किया गया और उनके लिए एक्नॉलेजमेंट नंबर जनरेट किया गया। पुलिस अधीक्षक अजय कुमार ने सभी का स्वागत करते हुए कार्यक्रम के उद्देश्यों की जानकारी दी और बताया कि कार्यक्रम के अंतर्गत प्राप्त सभी शिकायतों का पंजीकरण किया जा रहा है। यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि सभी आवेदन मॉनिटर किए जाएं और उनकी समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान किया जाए।
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जीरो एफआईआर और साइबर हेल्पलाइन की जानकारी
कार्यक्रम में आईजी होमकर ने उपस्थित लोगों को जीरो एफआईआर, सरकार की विभिन्न सेवाओं जैसे 112 और 1930 साइबर हेल्पलाइन, नशे के व्यापार पर रोक, और सीसीटीवी कैमरों के माध्यम से अपराध की रोकथाम के बारे में जानकारी दी। उन्होंने बताया कि इन सेवाओं का सही इस्तेमाल कर लोग अपनी सुरक्षा और कानूनी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
पुलिस प्रणाली में बदलाव के निर्देश
आईजी होमकर ने पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे अपनी कार्य प्रणाली में आवश्यक बदलाव लाएं ताकि जन शिकायतों का समाधान त्वरित और प्रभावी ढंग से किया जा सके। उन्होंने बताया कि आम जनता के साथ संवाद स्थापित करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना ही पुलिस का प्रमुख कर्तव्य होना चाहिए।
निष्कर्ष
जन शिकायत समाधान कार्यक्रम रामगढ़ जिले में प्रशासन और जनता के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस कार्यक्रम के माध्यम से न केवल आम जनता की समस्याओं को सुना और समझा जा रहा है, बल्कि उनके त्वरित समाधान की दिशा में भी ठोस प्रयास किए जा रहे हैं। इस प्रकार के कार्यक्रम से प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा मिलेगा।
